卖家包邮的商品,退货运费是谁承担?


包邮商品,是指发货时的运费由卖家支付,和退货运费没有任何关系。


若交易订单产生退货,运费处理原则如下:

质量问题导致需要退货或者买家无理由拒签的,发货的运费由卖家承担,退货的运费由买家承担;

质量问题导致需要退货,发货和退货的运费均由卖家承担;

买卖家双方共同导致需要退货,双方各承担己方发出运费。


提醒:交易过程中需要双方友好沟通和相互理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取,希望买家能多体谅下卖家。同理,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不找理由推脱。运费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可申请衣联仲裁介入协调。